NoticiasPublicado el 10.02.2020

¿Cómo contactar con un usuario?

Hay ocasiones en las que necesitas contactar con los usuarios para aclarar dudas o comunicar algo acerca de los productos.

Con el objetivo de proteger los datos de nuestros usuarios, la forma de contactar con ellos es a través de un teléfono único. Este se encuentra en la parte inferior del ticket de pedido.

Estos son los pasos que debes seguir para poder contactar:

1. Marca el teléfono que se muestra en la parte inferior del ticket.

2. Ingresa el número de pedido o código de verificación. (Puedes encontrarlo en el mismo ticket) seguido del signo #.

ticket

 

Ten en cuenta que el número de pedido o el código de verificación caducarán poco después de la entrega del pedido, por lo que después de la entrega ya no será posible contactar al cliente. En caso de que fuera necesario deberás comunicarte con Atención al Cliente de Just Eat y ellos te ayudarán con la gestión.